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目前,穆斯林國家已經(jīng)進(jìn)入一年一度的齋月(英語:Ramadan,阿拉伯語:??????)。今年的齋月入齋時間為5月6日(星期一),出齋時間為6月5日(星期三),是近10年來最早的一個齋月。
齋月期間,穆斯林國家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時間,包括海關(guān)、港口、貨代、倉儲等機(jī)關(guān)和企業(yè),這將導(dǎo)致進(jìn)出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。
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關(guān)于發(fā)貨
對交期要求比較高的貨物,如果貨物在齋月開始之前抵達(dá)目的港,方便收貨人及時清關(guān)提貨。如果在齋月期間抵達(dá),通??梢韵虼菊埱筇峁?4~21天的FREE TIME。
建議貨主選擇在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港,這樣就能及時趕上開齋節(jié)的消費(fèi)期。
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關(guān)于清關(guān)
齋月來臨之際,目的港清關(guān)也是旺季,會出現(xiàn)大量堵塞。如果非緊急交期的貨物建議先不要發(fā),等近齋月結(jié)束再發(fā)貨;如果一定要發(fā),就做好心理準(zhǔn)備。以中東港口為例,散貨拼箱從入倉起一般需要30多天的時間。如果貨值高體積小,可以考慮轉(zhuǎn)為空運(yùn)。
齋月期間,政府機(jī)關(guān)和海關(guān)、港口、貨代等企業(yè)機(jī)關(guān)的員工工作時間縮短,對于某些文件的審批和決定也將推遲到齋月以后,因此全程走二個月也不是沒有可能,所以有條件的請盡量避開這個時間段。
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關(guān)于中轉(zhuǎn)
齋月期間效率降低的不僅僅是目的港,穆斯林國家的中轉(zhuǎn)港也要防范,因?yàn)榘胩旃ぷ髦苿荼貙?dǎo)致工作效率下降。由于白天不能進(jìn)食喝水,碼頭工人體力下降,處理貨物速度變慢。加之海運(yùn)旺季,貨物擁堵現(xiàn)象明顯,碼頭操作時間要長很多,往往會引起銜接不暢,貨物上不了二程船。遇到轉(zhuǎn)運(yùn)貨物,在中轉(zhuǎn)港滯留排隊(duì)清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)的時間更是無法預(yù)料。
為防止信息不透明引起的貨物滯留過久,最大程度減少損失,建議隨時隨地跟蹤貨物動態(tài),避免中轉(zhuǎn)港甩貨或延期。
齋月中的常見問題
1、怎么也聯(lián)系不上客戶,是不是過齋月去了?
齋月期間穆斯林還是需要上班的,只不過工作時間縮短,效率變低。齋月期間,穆斯林客戶的工作時間一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn),有的客戶則是夜間工作、白天休息。所以,最好避免在當(dāng)?shù)貢r間晚上7-9點(diǎn)聯(lián)系客戶,此時他們一般在用餐。
2、齋月期間發(fā)的開發(fā)信,客戶怎么都不回?
齋月期間,建議盡量少發(fā)產(chǎn)品開發(fā)信,對客戶多加節(jié)日問候。穆斯林客戶工作時長縮短,他們只會用這有限的時間處理最緊要的事情,不太會關(guān)注開發(fā)信。
3、客戶說銀行齋月不上班、不能打款,是真的嗎?
齋月期間銀行是上班的,不過上班時間有所調(diào)整,在開齋節(jié)期間才會休息。
4、我想在齋月里問候一下穆斯林客戶,應(yīng)該怎么說?
可以把郵件的第一句問候語改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”,開齋節(jié)之后則可以說“EID MUBARAK”。
齋月期間建議出口企業(yè)
1、如果你要在白天與他們會面商談事情,盡量選擇上午,比如早上十點(diǎn)多。盡量不要在下午3點(diǎn)之后與人會面,因?yàn)辇S戒的人在白天不能吃喝,而上午時精神狀態(tài)比較好,此時談事情最好。
2、齋月期間訪問伊斯蘭國家,應(yīng)注意遵守齋月風(fēng)俗,尊重當(dāng)?shù)刈诮探塘x。齋月白天禁食期間不要在公共場合進(jìn)食、喝水、抽煙、嚼口香糖,也不要向穆斯林信眾提供可現(xiàn)場消費(fèi)的食品飲料,以免造成誤解和麻煩;避免衣著暴露,女性上衣應(yīng)覆蓋肩膀,穿長裙或長褲;謹(jǐn)言慎行。亦不得質(zhì)疑穆斯林是否真心齋戒或發(fā)表其他挑釁性言論。
3、如果中國企業(yè)雇傭了穆斯林員工,此時應(yīng)盡量體諒他們的齋戒之苦。
(來源:中國信保廣東分公司、外交部網(wǎng)站、人民網(wǎng)-國際頻道、北京網(wǎng)劇電商微信公眾號)